Die Spiele sind gut, aber der Auszahlungsprozess ist sehr, sehr langsam.
Ich habe viel Geld in diese Seite gesteckt und vor kurzem hatte ich einen großen Gewinn. Erstens waren sie bei der anfänglichen KYC-Verifizierung schnell. Sie verlangten jedoch einen „Reichtumsnachweis", was ich als sehr aufdringlich empfand, da ich mich fälschlicherweise verschuldet hatte, um überhaupt spielen zu können. Es war ein wenig demütigend, ihnen alle meine Aufzeichnungen schicken zu müssen, und ich hatte noch nie zuvor ein Casino, das darum gebeten hat. Als alles gesagt und getan war, haben sie die Dokumente akzeptiert, was großartig ist.
Jetzt, wo ich meine Gewinne auszahle, sind sie jedoch weiterhin unglaublich langsam. Ich habe vor mehr als 48 Stunden 3.000 $ ausgezahlt und nur eine Zahlung von 500 $ war erfolgreich. Meine Frage ist, warum sie eine der Raten von 500 $ genehmigt haben, aber nicht die anderen?
Für mich ist dies ein sehr hinterhältiger Weg, Spieler dazu zu bringen, ihre Gewinne weiterzuspielen und auf lange Sicht keine Kunden mehr zu haben, da sie dies absichtlich tun. Wenn ich eine Summe gleichzeitig ausgezahlt habe, sollten meiner Meinung nach alle diese Zahlungen gleichzeitig erfolgen.
Unglücklicherweise werde ich wahrscheinlich nicht mehr auf dieser Seite spielen, sobald ich diesen sehr langsamen und ängstlichen Prozess des Abhebens aller meiner Gewinne durchlaufen habe. Obwohl ich viel Spaß an dieser Seite habe, kann ich nicht anders, als mich völlig respektlos und der Seite ausgeliefert zu fühlen, um tatsächlich meine Gewinne zu bekommen. Beim Einlösen ist dies jedoch kein Problem.
The games are good, but the cash out process is very very slow.
I have put a lot of money into this site, and I recently just had a big win. Firstly, they were quick at the initial KYC verification. However, they required "proof of wealth" which I felt was very intrusive given that I mistakenly have put myself into debt to even play. Having to send them all my records was a little humiliating and I’ve never had a casino ask for this before. When it was all said and done they have accepted the documents which is great.
However, now that I am cashing out my winnings they are continuing to be incredibly slow. I have cashed out $3,000 more than 48 hours ago and only one payment of $500 has been successful. My question is why they approved one of the instalments of $500 but not the others?
To me, this is a very sneaky way to have players keep playing their profits, and in the long run will not have any more customers as they intentionally do this. If I cashed out a sum at the same time, all of these payments should be made at the same time in my opinion.
Unfortunately, once I go through this very slow and anxiety ridden process of withdrawing all my wins I will likely not play on this site again. Even though I enjoy lots about this site, I can’t help but feel completely disrespected and at mercy of the site to actually get my winnings. However this is not a problem when cashing in.
